Корпоративное оружие
Александра Еремина Как сохранить и упрочить нематериальный, но очень значимый актив компании - репутацию - в разных условиях Фото: Борис Барышников Прошли те времена, когда говорить о себе, а тем более говорить хорошо, было признаком дурного тона. Сейчас принято не только говорить, но и использовать все доступные методы самопрезентации. При этом важно, чтобы это не выглядело необоснованным самолюбованием, продвижение себя должно быть ненавязчивым и элегантным - только тогда оно будет замечено и оценено положительно. Профессиональный подход Репутация компании - один из наиболее значимых ее активов, несмотря на то что он нематериален. К примеру, материальные активы компании Coca-Cola составляют всего 4% от ее стоимости, все остальное - это репутация.
Не враги мы, не враги
Александра Еремина Насколько проще и эффективнее стало бы взаимодействие компаний и журналистов, если бы представители PR-служб и руководители компаний хотя бы раз побывали на такого рода мероприятиях! У современного пиара, на мой взгляд, две проблемы. Даже несмотря на бурное развитие рынка PR-услуг, далеко не во всех компаниях есть понимание того, что такое PR-менеджмент на самом деле, как он работает и каких целей должен достичь. Поэтому пиарщикам приходится заниматься совершенно несвойственными профессионалу по связям с общественностью делами - писать поздравления на сайт, размещать рекламу в газетах и даже выполнять банальные секретарские обязанности.
Взгляд с вершин пирамид
Армен Петросян (собственник и соучредитель нескольких бизнесов в сфере полиграфии, рекламы, издательского дела в Березниках и Соликамске. Бизнес-тренер.) Армен Петросян Каждый месяц в нашем небольшом городе появляются новые службы такси, возникают новые компании, предлагающие установить оконные конструкции. Раз в квартал открывается новый продуктовый магазин. Мне как потребителю это выгодно: появилась надежда на то, что конкуренция в конце концов вынудит предпринимателей обратить внимание на качество обслуживания и ассортимент предлагаемых товаров и услуг. Найди потребность и удовлетвори ее наилучшим образом - примерно так рассуждали представители нашего малого и среднего бизнеса совсем недавно.
Вставшие в позу
Нина Алпатова, Михайл Белый Общественность Ульяновска считает, что город стал жертвой безвкусной, пошлой и часто неэтичной рекламной продукции. Схожая болезнь нет-нет да настигает и другие крупные города Поволжья. Однако лекарство от нее требуется не только из тех, что прививают иммунитет к бескультурью заказчиков и производителей рекламной продукции Так в Нижнем Новгороде приглашали в новый саун-клуб (баню) Студент из Африки, обучающийся в Ульяновском государственном университете, подал жалобу в территориальное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС). По его мнению, размещенная на городских билбордах реклама автосервиса со слоганом "Пашем, как ""негры""" оскорбляет его "по расовому признаку".
Вперед в будущее
Константин Глухарев (аналитик АЦ "Эксперт Волга") Развитие телекоммуникационных технологий сталкивает операторов фиксированной и мобильной связи. Главным пунктом пересечения их интересов стал широкополосный доступ в Интернет, где борьба между технологиями сменяется маркетинговыми приемами Иллюстрация: Лариса Лазарева Сегодня, как никогда ранее, стало заметно размывание продуктовых границ рынка телекоммуникационных услуг. Многие технологии ориентированы на одинаковые сегменты: в Поволжье, как и во всей стране, идет конкуренция не только между операторами связи, но и между альтернативными технологиями (см. рисунок). Например, широкополосный доступ в Интернет можно получить множеством способов.
Имиджевый, а не рекламный проект
Сергей Скрипников Абоненты сети "Билайн" в скором времени будут получать мобильную рекламу. Компания обещает, что реклама не будет навязчивой и даже понравится абонентам, тем более что они сами смогут выбирать - смотреть или нет. Но на сегодня у "Вымпелкома" больше вопросов, чем ответов. Как реализовать свою инициативу, он не знает. Фото: Comstock complete / Fotolink Мобильная реклама появится в трех местах: на WAP-портале "Билайна", куда абоненты заходят, чтобы узнать о новостях или закачать контент; на звуковом IVR-портале, куда абоненты звонят за помощью или за справкой; и в каналах информационных сообщений "Хамелеон", основанных на технологии вещания cell broadcast.
Не будьте пиарастами и не страдайте пиаразмом
Юрий Немытых Юрий Немытых Часто те, кто по идее должны быть нашими, журналистов, союзниками, ведут себя как "люди с той стороны баррикад". Вот, например, пресс- секретари и пиарщики. Пытаешься договориться о пустяковом (пять минут разговора, одна строка в заметке) комментарии руководства. Говорят - позвоните завтра, сегодня нет времени, составьте ваши вопросы в письменном виде. Но это новостная заметка, нам нужнее коротенький комментарий прямо сейчас. Нет, сейчас не получится. И завтра утром тоже. По телефону тем более - нет. Нет, нет и нет. Не отнимайте мое время. В следующий раз присылайте вопросы хотя бы за неделю. И дело не в оперативности.
С верой в маркетинг
Обложка книги Ерлана Сейтимова точно указывает на ее содержание: внутри - тексты про маркетинг и про менеджмент Ерлан Сейтимов Информация к размышлению. Менеджмент & маркетинг в бизнесе & политике. Тем, кто хочет получить удовольствие не от литературы в высоком смысле слова, а от текста, содержащего нетривиальную информацию, можно порекомендовать "Казахстанскую правду" за весну-лето 1987 года. Можно узнать (или вспомнить) немало интересного. Но, в сущности, ничего нового там не найдешь. Социал-дарвинизм без прикрас: побеждает тот, кто сильнее, выживает тот, кто лучше приспосабливается. Увы, "Казправду" той поры сегодня найти практически невозможно.
Ребрендинг МТС. Взгляд дилера
Директор компании "Зенит" Олег Погрибняк Олег Погрибняк - Что и как именно изменилось в работе возглавляемой вами компании после выхода на рынок Украины бренда МТС? - Работы, конечно, прибавилось. Ведь на данный момент главная наша задача - удержать абонентов. Философия компании МТС в Украине сегодня состоит в уходе от "захвата" новых абонентов к более эффективной работе с постоянными клиентами. Думаю, это правильно. Ведь охват аудитории у мобильных операторов на душу населения колоссальный. А вот "разговорчивых" клиентов не хватает. Компании борются и конкурируют друг с другом, думая, как "разговорить" украинского потребителя. И не придумывают ничего лучше, как конкурировать на уровне цены.
Застройщикам шьют дело
Корпорацию "Строймонтаж" обвинили в нарушении рекламного законодательства Людмила Тихова удивлена реакцией УФАС Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) собирается возбудить против "Строймонтажа" дело об административном правонарушении: во время рекламной акции застройщик публиковал материалы об ипотеке под 8% годовых, нарушив, по мнению УФАС, сразу три пункта Закона о рекламе. Корпорация не указала банки, занимающиеся кредитованием по такой ставке, не уточнила эффективный процент кредита и не привела информацию о товаре, который продает. Директор по правовым вопросам ЗАО "Строймонтаж" Людмила Тихова считает, что корпорация не нарушала законодательство: - "Строймонтаж" не оказывает услуг в области ипотечного кредитования, мы лишь консультируем покупателей, предоставляя на безвозмездной основе подробную информацию о кредитных организациях, условиях кредитования.
